Supprimer votre compte.

Applications Zalya et Zalya Partenaires

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Zalya (application clients) ou Zalya Partenaires (application des salons et de leurs équipes), ainsi que des données associées.

Comment demander la suppression

• Écrivez-nous à contact@zalya.app avec l'objet « Suppression de compte Zalya », depuis l'adresse e-mail du compte ou en indiquant le numéro de téléphone utilisé pour vous connecter.
• Pour un compte partenaire, précisez le nom de l'établissement. Seul le propriétaire du compte peut demander la suppression de l'établissement.
• Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte (code de confirmation envoyé par e-mail, SMS ou WhatsApp), puis nous confirmons la suppression par e-mail.

Demander la suppression de mon compte

Supprimer vos données Facebook et Instagram

Si vous avez connecté Facebook ou Instagram à Zalya, vous pouvez retirer l'accès et faire supprimer les données copiées :

1. Dans Facebook, ouvrez Paramètres › Apps et sites web, puis retirez Zalya.
2. Dans Instagram, ouvrez Paramètres › Apps et sites web, puis retirez Zalya.
3. Facebook nous prévient alors automatiquement : vos identifiants Facebook et Instagram et les données copiées sont supprimés, et un code de confirmation vous permet de suivre la demande sur la page de suivi.

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@zalya.app en précisant le compte concerné.

Données supprimées

• Profil : nom, e-mail, numéro de téléphone, photo, mot de passe.
• Comptes partenaires : fiche de l'établissement, membres de l'équipe, prestations et produits, fiches clients (y compris notes, allergies et tests de patch), rendez-vous, messages, photos et fichiers joints.
• Comptes clients : réservations, avis, préférences.
• Jetons de notification et connexions à des services tiers (ex. Google Agenda).

Données conservées

• Pièces comptables (ventes, factures, encaissements) : conservées sous forme anonymisée pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans), puis supprimées.
• Sauvegardes techniques : effacées automatiquement au fil de leur rotation, sous 30 jours au plus.

Délai

La suppression est effectuée sous 30 jours après confirmation de la demande. Elle est définitive : le compte et ses données ne pourront pas être restaurés.